Bu amacımız doğrultusunda, memnuniyetsizliklerin tekrarının önlenmesi için gerekli iyileştirme çalışmalarını; planlama, uygulama, kontrol etme ve sürekli iyileştirme döngüsü içerisinde, müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımla gerçekleştirmeyi taahhüt ediyoruz.

2015 YILINDA TARAFIMIZA İLETİLEN ŞİKAYET VE TALEPLERİN %90’I MEMNUNİYETE ÇEVRİLMİŞTİR.