طبقاً لمقاييس تي أس إي أن 14351-2006:1 التي نشرت ودخلت حيز التطبيق سنة 2006، فإن علامة CE أصبحت إلزامية فيما يتعلق بالمنتجات المختلفة التي ينتجها منتجوا أنظمة النوافذ والأبواب، وابتدأ تطبيق ذلك سنة 2007 على أن تنتهي الفترة الإنتقالية، أو فترة السماح، في شباط/فبراير 2010

مركز وفعاليات فرات 

إن فرات هي الجهة التي تقوم بإنتاج بروفيلات البي في سي، وتقوم كذلك بتقرير وتصميم مزايا أداء أنظمة النوافذ والأبواب التي يجري إنتاجها طبقاً للقواعد المتبعة، لطلبات الزبون ولسياسة السوق..

قام الإتحاد الأوروبي بمنح صلاحية الإستفادة من وضع علامة CE لبائعي منتجي أنظمة الأبواب والنوافذ ولبائعي الموزعين الذين يقومون بإجراء اختبارات من الدرجة الأولى على المنتجات في المختبرات المخولة بذلك، ويحصلون على نتائج من الدرجة الأولى. 

كذلك جرى تقرير قواعد نظام الإشراف فيما يتعلق بإنتاج المعمل الذي يؤمن بشكل مستمر نفس مزايا الأداء لأنظمة الأبواب والنوافذ التي ينتجها بائعوا المنتجين وبائعوا الموزعين.

الفعاليات التي جرى القيام بها في فرات وفي نظام بائعي المنتجين:

» تقوم فرات بإجراء اختبارات إلزامية من الدرجة الأولى لجميع أنظمة النوافذ التي تقوم بتصميمها وهي نفس الإختبارات التي تجريها مختبرات الإتحاد الأوروبي ذات الصلاحية في كل من المملكة المتحدة وألمانيا.

» قامت فرات، منذ سنة 2007، التي فرضت فيها علامة CE، بتنظيم ندوات حول الموضوع لبائعي المنتجين بلغ عددها 16 ندوة.

» أبرمت في شهر حزيران 2008 اتفاقية خدمات لتأسيس وحدة إشراف على إنتاج المعمل لدى بائعي المنتجين؛ وبموجب هذه الإتفاقية جرت أعمال مختلفة للبائعين استمرت لمدة 5– 6 أشهر تفاصيلها مذكورة فيما يلي أدناه: 

» ضمن نطاق هذا العمل وابتداءً من 01/05/2009 جرى تنظيم دورات تدريبية لـ 1890 فرد/يوم للبائعين؛ وفي جميع أنحاء تركيا جرى التدريب في الموقع لـ 2500 بائع شمل خمسة مواضيع مختلفة . ومنذ ذلك التاريخ جرى تدريب 12500 فرداً من عمال البائعين. وتهدف فرات إلى مضاعفة هذا الرقم بنهاية 2009. 

» أجرت وزارة الأشغال العامة والإسكان في الجمهورية التركية تدقيقاً ناجحاً لعينات من البائعين الذين كانوا ضمن برنامج التدريب.

» لأول مرة في تركيا تلقى بائعونا علامة Q كشهادة على جودة إنتاجهم للنوافذ طبقاً للمقاييس تي أس إي أن 14351 – 1

» ضمن هذا الإطار نظمت لجميع بائعينا محاضرات حول مواضيع عدة، مثل شروط الإنتاج في المعمل، المسؤولية، معالجة شكاوى الزبائن ... الخ؛ وبغية المحافظة على استمرارية وتطور النوعية تقرر إجراء هذه المحاضرات على أساس سنوي.

1) الإختبارات التي يتم إجراؤها على النوافذ 

بالرغم من أنه في بلدنا يكفي إجراء اختبار ميزتين اثنتين لمنح علامة CE لمنتج ما، فإن فرات لكونها تتفهم معاني النوعية ومعنى إرضاء الزبون، وكذلك لكونها شركة تبيع منتجاتها في جميع أنحاء العالم، فإنها تقوم بإجراء سبعة اختبارات مختلفة فيما يتعلق بسبعة مزايا للنوافذ في مختبرات معتمدة من الإتحاد الأوروبي.

الإختبارات التي تجريها فرات؛ الإختبارات الإلزامية في تركيا:
مقاومة الأحمال الناتجة عن الرياح  ✓
الكتامة، عدم نفوذية الماء  ✓
قوى التشغيل  ✓
حمولة الأمان الآلية X
العزل الصوتي  ✓
التوصيل الحراري X
نفاذية الهواء  ✓

الهدف من هذه الإختبارات هو اختبار مزايا العزل الحراري، التوفير في الطاقة، عزل الضجيج والإستعمال الطويل الأمد للنافذة، حيث أن هذه المزايا هي التي تؤمن منفعة مباشرة لزبائننا في مجالي الصحة والتوفير.

2) التطبيقات العملية التي تقوم بها فرات 

1. تقوم فرات بتصميم المنتجات تبعاً لأوضاع وشروط الدولة التي ستذهب إليها تلك المنتجات.
2. تقوم فرات بإجراء اختبارات النوافذ التي جرى تصميمها في مختبرات معتمدة.
3. بعد تقييم نتائج الإختبارات، يجري تقرير وضع علامة CE على المنتجات.
4. يجري تصميم كاتالوجات الإنتاج وكذلك يجري تصميم ملصقات علامة CE. 
5. إن فرات كمالكة لأنظمة النوافذ تلك، تقوم بتصميم نظام الإنتاج للحصول على أفضل النتائج من الإختبارات.
6. يجري إصدار تقييم عام وكتيبات إنتاج لكل نوع من أنواع المنتجات.
7. يجري إصدار كتيبات حول كيفية وطريقة التركيب.
8. تقوم فرات بتعيين وتقرير الشروط التي يجب أن يطبقها جهاز الإشراف على إنتاج المعمل في أماكن العمل الخاصة بالبائعين.
9. يجري تنظيم فعاليات تدريب وتنفيذ تستمر ستة أشهر لكل بائع من بائعي فرات. في هذه الفعاليات يجري تدريب كل مستخدم لدى البائع على المهام الخاصة به والتي سوف يقوم بها لدى التنفيذ.
أ) تدريب على وضع علامة CE على النوافذ.
ب) تدريب على الإشراف على الإنتاج والتنفيذ.
جـ) هيكلة النظام.
د) إدارة الإنتاج، نظام التسجيل والمسؤولية تبعاً لكتيب التقييم العام. 
هـ) إدارة طلبات الزبائن وشكاياتهم.
و) إدارة عمليات التخزين والشحن.
ز) جهاز التجميع. 
10. المصادقة على أعمال معايرة أدوات القياس لدى البائعين. 
11. قامت فرات بتقرير القواعد التي يجب اتباعها لسحب الإنتاج الغير ملائم من الأسواق.
12. تقوم فرات بتخطيط وتنفيذ اختبارات دورية للبضائع التي ينتجها البائعون.
13. قامت فرات بإبرام اتفاقيات ترخيص مع البائعين المنتجين، مع المقاولين من الباطن، مع العاملين في التركيب وكذلك مع البائعين الثانويين بهدف إكمال وإغلاق حلقة الإنتاج.


3. الفعاليات التي يقوم بها البائعون المنتجون تحت علامة CE 

تعريف البائع المنتج 
تبعاً للقواعد التي تتبعها فرات، فإن "البائع المنتج" هو ذلك الطرف الذي يقوم بالإنتاج ويقدم بشكل دائم نفس مزايا الأداء لإنتاجه. وهو، سواء كان شركة تابعة أو يعمل مستقلاً في التركيب، يحافظ بموجب عقد ومراقبة على حماية الإسم التجاري الذي يقدمه للزبون بشكل دائم.

وقد قام البائعون المنتجون بتأسيس نظام للإشراف على منتجات المعمل يتطابق مع القواعد التي حددتها فرات بلاستيك المساهمة، وذلك بهدف حماية إنتاج البضائع التي لها نفس المزايا (الأداء) طوال الوقت.

النشاطات

1. تقرير طرق التحكم بالنوعية وضبطها، وذلك فيما يتعلق بالمنتجات نصف المصنعة والمنتجات المصنعة، توثيق فتراتها وتطبيقها بشكل دائم.
2. تعيين رقم يمكن تتبعه للنوافذ المنتجة؛ التأسيس والحفاظ على ديمومة نظام يمكّن بشكل حر تتبع التسجيلات الخاصة بالبضائع وذلك تحسباً لحالات ورود أية شكوى، أو لحالات التحقق التي تجريها الهيئات ذات العلاقة.
3. المعايرة أو التحقق من الأدوات التي تستعمل في مراقبة وضبط النوعية، وذلك ضمن نظم دولية معترف بها.
4. تسجيل وتوثيق تعليمات الإنتاج في سبيل الحفاظ على النوعية، وللتأكد من أن الإنتاج سيكون له نفس النوعية بشكل دائم.
5. تسجيل وتوثيق مقدرة وصلاحيات ومسؤوليات المستخدمين.
6. تأسيس وتطبيق نظام يسمح بإجراء صيانة دورية للأدوات المستخدمة في الإنتاج.
7. تأسيس نظام إنتاج غير قابل للتمازج؛ تقرير وتطبيق طريقة لسحب المنتج من السوق إذا تبينت عدم صلاحيته؛ العمل على إزالة عدم الملائمة (التصحيح).
8. توثيق نظام إشراف لإنتاج المعمل، إما بطريقة إجرائية، أو عن طريق التعليمات أو بواسطة الكتيبات.
9. تعيين الشخص الملائم الذي سوف يحافظ على تنفيذ نظام الإشراف لإنتاج المعمل بشكل دائم.
10. تأسيس نظام للتعريف، الإحتفاظ والمحافظة على إمكانية الوصول بسهولة إلى السجلات التي تنشأ من تنفيذ وتطبيق نظام الإشراف لإنتاج المعمل.

4. الفوائد التي جرى الحصول عليها 

1. تطبيق نظام بسيط للتقصي – سهولة الوصول إلى استعادة المعلومات مثل تاريخ الإنتاج، المواد المستعملة، اليد العاملة المستخدمة لكل منتج من المنتجات.
2. التوفير في تكاليف الإختبارات – الإستعمال الجيد لمصادر العميل المالية.
3. تخفيض تكاليف المعايرة لمعدات العميل.
4. تسهيل التنفيذ من خلال مواقع العملاء الألكترونية:
أ) تسهيل الوصول إلى الزبون.
ب) متابعة عملية التركيب.
جـ) متابعة عمليات حدوث خلل أو تقصير في العمل.
د) تحليل الكلفة لعمليات الخلل أو القصير في العمل.
هـ) إصدار اوتوماتيكي للإتفاقية.
و) إصدار أوتوماتيكي لقياس أوامر العمل.
ز) متابعة أعمال الصيانة ومعايرة الأدوات والمكائن.
5. متابعة موضوع النوعية فيما يتعلق بالمنتج.
6. تحسين أنظمة التركيب.
7. إشعارات وتبليغات دائمة حول الأمور القانونية.
8. استعمال وتطبيق ملصقات علامة CE بشكل صحيح.